Diputada propone uso de códigos QR en trámites y servicios
Saltillo, COAH.- La diputada Edna Ileana Dávalos Elizondo, junto con las diputadas y diputados del Grupo Parlamentario «Miguel Ramos Arizpe» del Partido Revolucionario Institucional, presentaron una proposición con punto de acuerdo en el H. Pleno del Congreso del Estado de Coahuila de Zaragoza. La propuesta tiene como objetivo exhortar a los 38 ayuntamientos del estado a analizar y considerar la implementación de códigos QR en sus trámites y servicios para facilitar el acceso a la información por parte de los usuarios.
En el documento presentado, se hace referencia a la obligación del Estado de garantizar el acceso a las tecnologías de la información y comunicación, así como a la importancia de la inclusión digital universal. Se destaca que la digitalización de procesos puede simplificar trámites, pagos de derechos y mejorar la interacción entre el gobierno, empresas y ciudadanía.
Durante la pandemia de Covid-19, la tecnología desempeñó un papel fundamental al permitir el funcionamiento continuo del gobierno y el intercambio de información para transmitir mensajes de salud pública. La diputada enfatiza que el uso de la tecnología puede mejorar la eficiencia y la velocidad de los servicios gubernamentales, y plantea la pregunta de si el gobierno utilizaría más tecnología, ¿se tendría una mejor experiencia?
La propuesta resalta los beneficios de la digitalización de procesos, como el ahorro de tiempo y recursos, la mejora en la transparencia y rendición de cuentas, y la ampliación del acceso a la información. Se menciona la importancia de la infraestructura digital, que incluye sistemas de información, redes de conexión e internet, para acceder, compartir y procesar información.
La diputada argumenta que la implementación de códigos QR puede ser una solución efectiva para agilizar trámites y servicios, así como para facilitar la comunicación con los ciudadanos. Estos códigos permiten almacenar información alfanumérica que se puede leer con dispositivos móviles, redirigiendo a sitios web con mayor información.
La propuesta destaca que los códigos QR se pueden aplicar en diversos sectores y tienen un impacto significativo en la sociedad al facilitar la gestión y difusión de información. Además, se menciona la importancia de superar la resistencia al cambio y adaptar los servicios públicos a los avances tecnológicos para mejorar la eficiencia en la atención a la ciudadanía.
La proposición con punto de acuerdo exhorta a los 38 ayuntamientos del estado a analizar y valorar la implementación de códigos QR en sus trámites y servicios para facilitar el acceso a la información por parte de los usuarios.
