Álvaro Moreira pide a PROFECO mejorar atención en Concilianet

Saltillo, COAH.- El diputado Álvaro Moreira Valdés, en el marco del Pleno del Congreso del Estado de Coahuila de Zaragoza, hizo un llamado a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para mejorar la atención y cobertura en Concilianet, con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos del consumidor en el estado.

Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, Moreira Valdés resaltó la importancia de garantizar que los mecanismos de resolución de conflictos, como Concilianet, sean accesibles y efectivos para todos los consumidores. Reconoció los avances realizados desde el lanzamiento de este portal en 2008, pero señaló la necesidad de ampliar su alcance y mejorar la participación de los proveedores.

En este sentido, el diputado destacó la importancia de consolidar los mecanismos tecnológicos necesarios para brindar una mayor cobertura y servicio a los consumidores coahuilenses. Subrayó que, aunque Concilianet ha sido un avance significativo en la protección de los derechos del consumidor, aún existen limitaciones en términos de participación de proveedores, lo que afecta la eficacia del sistema.

Por lo tanto, Moreira Valdés exhortó a PROFECO a redoblar esfuerzos para mejorar la atención en Concilianet, asegurando una mayor inclusión de proveedores y una respuesta ágil y efectiva a las quejas y reclamos de los consumidores. Concluyó reafirmando su compromiso de seguir trabajando en el fortalecimiento de la defensa de los derechos del consumidor en Coahuila y en todo México.