Alerta Amazon sobre estafas a miembros de Prime

Ciudad de México.- En los últimos días, se ha reportado un incremento en las estafas relacionadas con la membresía de Amazon Prime. Los usuarios reciben correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto inesperados de personas que se hacen pasar por personal de la empresa, mencionando cargos no autorizados o avisos de caducidad de las membresías. Estos estafadores intentan obtener información personal o de pago bajo el pretexto de verificar la cuenta.

Los estafadores pueden enviarte archivos adjuntos falsos por correo electrónico o afirmar que te cobrarán un cargo importante. Es crucial estar atento a estas señales de alerta para evitar ser víctima de estos engaños. Para asegurarte de que los correos electrónicos que recibes son auténticos, visita el Centro de Mensajes en Amazon.com.mx o en la aplicación de Amazon. Si necesitas verificar el estado de tu membresía de Prime, autorizar pagos o hacer cambios en tu información de cuenta o facturación, inicia sesión directamente en tu cuenta de Amazon y dirígete a la sección «Mi cuenta». Además, el Servicio de Atención al Cliente está disponible las 24 horas del día para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.

Si recibes cualquier comunicación (llamada, mensaje de texto o correo electrónico) que creas que no es de Amazon, infórmalo a través de amazon.com.mx/reportascam. Para obtener más información sobre cómo mantenerte seguro en línea, visita la sección de Seguridad y Privacidad en la página de Servicio al Cliente de Amazon.