Exhortan a PROFECO y SICT a reforzar vigilancia para garantizar descuentos en transporte durante vacaciones decembrinas

Saltillo, Coahuila.— Con el objetivo de proteger los derechos de las personas adultas mayores, estudiantes y docentes durante el periodo vacacional de diciembre, se presentó un exhorto dirigido a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), para que implementen campañas de información y acciones de vigilancia que aseguren el cumplimiento de los descuentos en el autotransporte federal de pasajeros.

De acuerdo con la normativa vigente, durante el mes de diciembre se establecen descuentos que van del 25 al 50 por ciento en el servicio de transporte federal de pasajeros para estudiantes y maestros. Asimismo, las personas adultas mayores, conforme a lo estipulado por el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), tienen derecho permanente a un descuento del 50 por ciento en este tipo de servicios, derecho que también ha sido corroborado por la PROFECO.

No obstante, cada año y durante los periodos vacacionales, se registra un incremento significativo en las quejas ciudadanas por el incumplimiento de estos beneficios por parte de diversas empresas de autotransporte. Las personas adultas mayores y los estudiantes resultan ser los sectores más afectados.

Entre las prácticas más recurrentes denunciadas se encuentran argumentos falsos o arbitrarios como la supuesta saturación del número de beneficiarios por unidad, la suspensión temporal de los descuentos sin justificación, la negativa a aplicar los beneficios durante fines de semana o la invalidación injustificada de credenciales oficiales de estudiantes y docentes.

Estas irregularidades generan un impacto económico considerable, particularmente en estudiantes que, al no poder costear el precio completo del boleto, quedan varados en centrales de autobuses y se ven obligados a solicitar apoyo económico adicional a sus familias o recurrir a alternativas de traslado inseguras.

Ante este panorama, se hizo un llamado a las autoridades competentes para reforzar la supervisión, garantizar el respeto a la ley y proteger el derecho a la movilidad de los sectores más vulnerables durante esta temporada vacacional.